近年來，建湖縣以保障群眾合法權(quán)益為出發(fā)點，建立健全協(xié)作機制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將誠信建設(shè)融入法律援助工作的各個環(huán)節(jié)，用心用力辦好法律援助民生實事，努力推動法律援助服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度雙提升。
明確制度，夯實誠信基礎(chǔ)。始終堅持公平、公正、公開原則，建立法律援助引導(dǎo)機制。設(shè)置法律援助服務(wù)“綠色通道”，簡化申請流程，降低申請門檻，對行動不便或時間不充裕的實行“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”和“一次辦服務(wù)”，實現(xiàn)法律援助“零距離”。明確辦理法律援助各項工作流程、工作制度及申辦材料，提高辦事效率，確保程序公平公正。持續(xù)簡化流程、降低門檻，落實“容缺受理”制度，針對缺少非關(guān)鍵材料的當(dāng)事人先行開啟受理程序，一次性告知補充材料，申請人做出承諾，在一定期限內(nèi)補齊，保障申請人案件能在第一時間進入訴訟程序。
提升質(zhì)效，筑牢誠信根基。在縣教育局、婦聯(lián)、民政局設(shè)立“電暖流”“法緣相伴”等法援聯(lián)絡(luò)點6個，規(guī)范改造檢察院、總工會法援站點2個，安排律師定期值班，依托鎮(zhèn)（街道）司法所設(shè)立法援工作站，逐步在村（社區(qū)）設(shè)立法援聯(lián)絡(luò)點，就近服務(wù)特殊群體。加大對農(nóng)民工、婦女、兒童、殘疾人、老年人等群體法律援助力度，法律援助申請優(yōu)先安排、優(yōu)先辦理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并對案件進行全程監(jiān)督；對公安、檢察院、人民法院指派通知的援助案件，一律當(dāng)天完成受理指派工作，并優(yōu)先指派名優(yōu)律師辦理，保障案件辦理質(zhì)量。
優(yōu)化服務(wù)，積蓄誠信動能。在受理當(dāng)事人因經(jīng)濟困難申請的法律援助時，依法實行經(jīng)濟困難告知承諾制，主動告知承諾事項、核查方式、公開范圍以及不實承諾可能承擔(dān)的后果，實現(xiàn)你“承諾”、我“辦理”，增強困難群眾申請法律援助的便捷度。擴大法律援助覆蓋面，針對新業(yè)態(tài)群體深化開展“法援惠民生”專項活動，融合律師、法律工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者等多元力量，打造集法律援助、心理疏導(dǎo)、就業(yè)幫扶、物質(zhì)資助于一體的綜合援助保障體系，加強對新興領(lǐng)域法律問題的研究和探索，拓展法律援助服務(wù)范圍，為涉及新興領(lǐng)域法律糾紛的群眾提供法律援助服務(wù)。
創(chuàng)樹品牌，激發(fā)誠信活力。組織實施全縣法治為民辦實事項目10項，新建打造提升陽光法援工作站，將社會力量引入法律援助工作中，打造跨專業(yè)的法律援助志愿者隊伍，促進法律服務(wù)資源與社工服務(wù)聯(lián)動互補，構(gòu)筑“法律援助+心理疏導(dǎo)+就業(yè)幫扶+物質(zhì)資助”四位一體綜合援助保障體系，為受援人提供多元化法律服務(wù)，有效延伸法律援助“觸角”。創(chuàng)作《雛燕尋巢》法治宣傳情景淮劇，結(jié)合“陽光法援”小課堂，深入鎮(zhèn)（街道）開展“與法治同行·為青春護航”等宣傳活動。